Conditions générales d’utilisation d’Onglivia

Ce que MLJ s’engage à fournir, ce que vous vous engagez à respecter, comment votre abonnement se souscrit, se règle et se résilie. Version applicable aux prothésistes ongulaires exerçant en France.

Article 1. Objet

Les présentes conditions générales d’utilisation régissent l’accès au logiciel Onglivia et son utilisation par toute professionnelle abonnée. Elles forment, avec le bon de commande ou le courrier électronique de confirmation de souscription, l’intégralité de l’accord entre MLJ et l’abonnée. Toute souscription emporte acceptation sans réserve des présentes.

Article 2. Définitions

Éditeur: MLJ, société par actions simplifiée unipersonnelle, SIREN 934 769 837, qui exploite le service.
Service ou Onglivia: Le logiciel en ligne de traçabilité des prestations de prothésie ongulaire, accessible par navigateur, ainsi que ses éventuelles évolutions.
Abonnée: La prothésiste ongulaire, l’entreprise individuelle ou la société qui souscrit une formule et règle l’abonnement.
Utilisatrice: Toute personne disposant d’un compte nominatif ouvert par l’abonnée, notamment une technicienne salariée, une apprentie ou une remplaçante dans la formule Studio.
Fiche ongle: L’enregistrement d’une visite : type de prestation, état de la plaque ongulaire, références et lots employés, temps de catalysation, lampe, finition, photographies et règle de retouche appliquée.
Cliente finale: La personne recevant la prestation, dont les données sont saisies par l’abonnée sous sa propre responsabilité.

Article 3. Accès au service

Onglivia s’utilise depuis un navigateur récent, sur téléphone, tablette ou ordinateur, sans installation. Une connexion internet est nécessaire. La consultation des fiches déjà chargées reste possible pendant une coupure brève, les enregistrements étant synchronisés au rétablissement de la connexion.

L’accès est ouvert par MLJ après un échange préalable et la confirmation de la formule retenue. Aucune souscription automatique n’est possible depuis ce site : le service ne comporte aucun module de paiement en ligne.

Article 4. Compte et identifiants

Chaque utilisatrice dispose d’identifiants strictement personnels. L’abonnée s’engage à ne pas les partager, y compris entre techniciennes d’un même studio, la signature de chaque pose par son autrice réelle étant l’une des garanties du dispositif de traçabilité.

L’abonnée informe MLJ sans délai de toute perte, vol ou usage non autorisé d’un identifiant. Elle est responsable des opérations effectuées depuis ses comptes jusqu’à cette notification. MLJ peut suspendre un accès dont l’usage frauduleux est manifeste, après information de l’abonnée.

Article 5. Description des fonctionnalités

Le service comprend, selon la formule souscrite : la création de fiches ongle illimitées par cliente et par visite ; un catalogue produits avec marque, référence, fournisseur, conditionnement, numéro de lot et date d’ouverture ; un chronomètre de catalysation enregistrant le temps réel par couche et par lampe ; la prise de photographies avant et après en cadrage guidé ; le recueil séparé du consentement de soin et du consentement d’utilisation des images ; les règles de retouche gratuite ou payante affichées avant validation ; le signalement interne des réactions rattaché à un numéro de lot ; l’alerte de récurrence sur une référence ; l’envoi d’un message de conseils d’entretien ; l’export d’une fiche cliente ou d’un dossier litige au format PDF.

Le contenu exact de chaque formule Table de pose, Cabine et Studio est celui publié sur la page d’accueil à la date de souscription. MLJ peut enrichir une formule sans supplément de prix. Le retrait d’une fonctionnalité substantielle est notifié trente jours à l’avance et ouvre un droit de résiliation immédiate sans frais.

Article 6. Obligations de l’abonnée

L’abonnée s’engage à :

saisir des informations exactes, en particulier les références produits, les numéros de lot et les temps de catalysation, la valeur probante du dossier en dépendant entièrement ;
recueillir le consentement de ses clientes avant toute prise de photographie et respecter leur droit à l’image ;
informer ses clientes de l’existence du dossier technique et des modalités d’exercice de leurs droits ;
respecter la réglementation applicable à son activité, notamment le règlement CE 1223/2009 relatif aux produits cosmétiques, les règlements REACH et CLP, ainsi que les règles d’hygiène et les obligations de qualification lorsqu’elles s’appliquent ;
ne pas utiliser le service à des fins étrangères à son activité professionnelle, ne pas tenter d’en contourner les protections, ne pas en extraire massivement les données par des moyens automatisés ;
ne saisir aucune donnée manifestement excessive au regard de la finalité de traçabilité.

Article 7. Disponibilité et maintenance

MLJ met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer un accès continu au service, hors opérations de maintenance. Les interventions programmées sont annoncées au moins quarante huit heures à l’avance et réalisées en dehors des plages de forte activité des salons, c’est à dire hors samedi et hors fin de journée en semaine.

MLJ ne garantit pas l’absence totale d’interruption, notamment en cas de défaillance d’un opérateur de télécommunication, de l’hébergeur ou de force majeure. Une indisponibilité continue supérieure à quarante huit heures ouvre droit, sur demande, à un avoir au prorata de la période concernée.

Article 8. Tarifs et modalités de souscription

Les tarifs en vigueur sont de 25 euros hors taxes par mois pour la formule Table de pose, 39 euros hors taxes par mois pour la formule Cabine et 59 euros hors taxes par mois pour la formule Studio. La taxe sur la valeur ajoutée au taux légal s’ajoute à ces montants.

La souscription intervient après un échange avec MLJ, à partir du formulaire de contact ou de l’adresse jimenezjulien42@gmail.com. Aucun paiement ne s’effectue sur ce site et aucune donnée bancaire n’y est demandée. La facturation est mensuelle, à terme échu, et la facture est adressée par courrier électronique.

Le passage d’une formule à une formule supérieure prend effet immédiatement, avec facturation au prorata. Le passage à une formule inférieure prend effet à la période de facturation suivante. Toute évolution tarifaire est notifiée deux mois à l’avance et n’entre en vigueur qu’à la reconduction suivante ; l’abonnée peut alors résilier sans frais.

Article 9. Durée et résiliation

L’abonnement est conclu pour une durée d’un mois, reconduit tacitement par périodes d’un mois, sans engagement de durée minimale. Chaque partie peut y mettre fin à tout moment, par simple courrier électronique, avec effet à la fin de la période en cours.

À la résiliation, l’abonnée conserve un accès en lecture et en export pendant trente jours. Les données applicatives sont ensuite supprimées définitivement au terme de quatre vingt dix jours suivant la fin du contrat, sauf demande écrite de suppression immédiate.

MLJ peut résilier de plein droit, après mise en demeure restée sans effet pendant quinze jours, en cas de défaut de paiement ou de manquement grave aux obligations de l’article 6.

Article 10. Données personnelles

Pour les données des clientes finales saisies dans le logiciel, l’abonnée est responsable de traitement et MLJ agit comme sous traitant au sens de l’article 28 du règlement général sur la protection des données, sur la seule base des instructions documentées de l’abonnée. Un contrat de sous traitance est signé à l’ouverture du compte. Le détail des traitements figure dans la politique de confidentialité.

MLJ s’interdit tout usage des données applicatives à des fins propres, notamment commerciales, statistiques nominatives ou d’entraînement d’un système automatisé.

Article 11. Propriété intellectuelle

MLJ conserve la propriété pleine et entière du logiciel, de son code, de ses gabarits de protocole, de son interface et de ses éléments graphiques. L’abonnée bénéficie d’un droit d’usage personnel, non exclusif et non cessible, limité à la durée de l’abonnement et à son activité professionnelle.

L’abonnée demeure propriétaire de l’intégralité des données qu’elle saisit, y compris ses protocoles maison, son catalogue produits et ses photographies. Elle peut les exporter à tout moment dans un format ouvert et lisible.

Article 12. Responsabilité et garanties

Onglivia est un outil de consignation. Il n’émet aucun diagnostic, ne valide aucune pratique et ne se substitue ni au jugement professionnel de l’abonnée, ni aux notices et fiches de données de sécurité des fabricants, ni à l’avis d’un professionnel de santé en cas de réaction.

MLJ est tenue d’une obligation de moyens. Sa responsabilité, toutes causes confondues, est limitée au montant des sommes effectivement versées par l’abonnée au cours des douze mois précédant le fait générateur. Sont exclus les dommages indirects, notamment la perte de clientèle, la perte d’exploitation et l’atteinte à la réputation.

Aucune limitation ne s’applique en cas de faute lourde ou dolosive, ni en cas de dommage corporel.

Article 13. Force majeure

Aucune partie ne peut être tenue responsable d’un manquement résultant d’un événement de force majeure au sens de l’article 1218 du code civil, notamment une panne généralisée du réseau, une décision administrative rendant l’exécution impossible ou une catastrophe naturelle. Si l’événement se prolonge au delà de trente jours, chaque partie peut résilier sans indemnité.

Article 14. Modification des conditions

MLJ peut modifier les présentes conditions. Toute modification substantielle est notifiée par courrier électronique trente jours avant son entrée en vigueur. L’abonnée qui la refuse peut résilier sans frais avant cette date. La poursuite de l’utilisation vaut acceptation.

Article 15. Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Les parties s’efforceront de régler amiablement tout différend, par écrit, dans un délai de trente jours à compter de la première réclamation. À défaut d’accord, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux du ressort du siège de MLJ, sous réserve des règles impératives de compétence.

Version applicable au 3 septembre 2026.