L’historique complet d’une pose, retrouvé en trente secondes
Onglivia consigne chaque passage sur votre table de pose : la marque et le numéro de lot de chaque produit, les temps de catalysation couche par couche, la lampe utilisée, l’état de la plaque ongulaire et les photos avant et après. Le jour où une cliente affirme que vous avez abîmé ses ongles, vous ouvrez le dossier au lieu de fouiller vos conversations.
Fiches ongle et photos de mains hébergées dans l’Union européenne, sauvegarde quotidienne, aucun cookie de mesure d’audience.
Fin de remplissage, fiche à valider
Temps de rappel
30 secondes pour ressortir une pose, ses lots et ses photos
Traçabilité produit
Marque, fournisseur, lot et date d’ouverture du flacon
Litige
Dossier PDF complet exporté en une seule manipulation
Le message du dimanche soir
Quand une cliente affirme que vous avez abîmé ses ongles
Elle a fait sa dépose ailleurs, elle a arraché deux capsules à la maison, elle a changé de traitement médical depuis six semaines. Vous, vous n’avez rien : une photo floue prise il y a trois mois, un carnet où vous notiez la gamme mais pas le lot, et une conversation qui remonte à cinquante messages plus haut. La discussion se joue alors sur la parole, et la parole d’une professionnelle seule ne pèse pas lourd face à une publication en story.
Allergie
La réaction attribuée à votre gel, sans preuve de ce qui a été posé
Les monomères acryliques et les esters méthacryliques, HEMA en tête, sont les premiers suspects dès qu’un pourtour rougit. Sans le numéro de lot et sans la date d’ouverture du flacon, impossible de savoir si le produit incriminé était encore dans sa durée d’utilisation, ni s’il a été correctement catalysé.
Une expertise contestée sans pièce écrite se solde le plus souvent par un remboursement de la prestation et le remplacement des dix ongles, soit 55 à 70 euros perdus, plus deux heures de poste.
Décollements
La série de lifting que vous ne parvenez pas à expliquer
Trois clientes reviennent en huit jours avec le même décollement en zone de stress. Est ce la préparation, un apprêt en fin de vie, une lampe dont les diodes faiblissent, ou un lot de base qui a pris le froid pendant le transport ? Sans relevé, vous refaites gratuitement et vous n’apprenez rien.
Trois retouches offertes dans le mois représentent 72 euros de temps de poste qui ne reviendront jamais, et un créneau perdu pour une nouvelle cliente.
Contrôle
Le jour où l’on vous demande vos fiches de données de sécurité
Le règlement CE 1223/2009, REACH et le règlement CLP encadrent ce que vous appliquez sur la plaque ongulaire. En cas de signalement de cosmétovigilance auprès de l’ANSM, ou de passage de la DGCCRF, on vous demandera quels produits, quels lots, quels usages professionnels réservés.
Reconstituer un an d’achats à partir de factures et de photos prend une demi journée pleine, souvent un dimanche, et le résultat reste incomplet.
Ponçage de repousse, avant l’apprêt
Le geste, vous le maîtrisez depuis quinze ans. Ce qui vous manque, c’est la mémoire écrite de ce geste, produit par produit et visite par visite.
Le constat qui revient dans les groupes de prothésistes ongulaires, remplissage après remplissage
Une seule cliente mécontente suffit à déclencher une vague de messages privés, une réponse publique à écrire à chaud et deux ou trois annulations. La question n’est pas de savoir qui a raison : elle est de savoir ce que vous pouvez montrer, calmement, dans l’heure qui suit.
Quatre gestes, une fiche
De la préparation à la finition, tout tient dans la fiche ongle
Onglivia suit exactement l’ordre de votre poste de travail. Vous n’ajoutez pas une tâche à votre journée, vous cochez ce que vous faites déjà, au moment où vous le faites.
1
Vous ouvrez la fiche de la visite
Vous choisissez la cliente et le type de prestation : pose neuve, remplissage, réparation, dépose ou travail repris après une autre technicienne. L’état de la plaque à l’arrivée se décrit en quatre cases.
2
Vous scannez ou rappelez les produits
Base, apprêt, gel de construction, top coat, dissolvant : chaque référence arrive avec son fournisseur, son numéro de lot et sa date d’ouverture. Les produits repris de la visite précédente se confirment d’un geste.
3
Vous lancez le chronomètre de catalysation
Le temps réel passé sous lampe est enregistré couche par couche, avec le modèle de lampe UV LED et sa puissance. La finition, la forme et la longueur sont notées dans la foulée.
4
Vous validez, la cliente reçoit ses conseils
Les deux photos en cadrage guidé se prennent avant et après. Les règles de retouche s’affichent avant validation et partent dans le message d’entretien, avec la date limite de reprise gratuite.
Catalysation en cours
0 s
RemplissageLot ouvert le 12/06
Soixante secondes de gel de construction sous une lampe UV LED de 48 watts, puis trente secondes de top coat. Chaque palier est horodaté dans la fiche : si un décollement survient, vous saurez si le temps a été respecté ou raccourci pour tenir un horaire.
Le contenu du tiroir
Ce qui est consigné à chaque passage sur votre table de pose
Neuf modules, tous pensés pour une professionnelle qui travaille seule ou à deux, et qui n’a ni service qualité ni juriste derrière elle.
Visites
Historique cliente par pose et par doigt
Chaque visite garde son type, sa durée, sa forme, sa longueur et son rendu. Le suivi doigt par doigt s’active quand une main pose problème, sans alourdir les fiches ordinaires.
Vous ouvrez douze mois de recul en une seule vue, et vous voyez immédiatement le rythme réel de vos remplissages.
Catalogue
Catalogue produits avec lots et dates d’ouverture
Marque, référence, fournisseur, conditionnement, numéro de lot et date d’ouverture du flacon : la fiche produit se crée une fois, se duplique à chaque nouveau lot et garde son historique.
La fiche de données de sécurité se rattache au même endroit, prête à être présentée sans la chercher.
Lampe
Chronomètre de catalysation et protocole enregistré
Le temps sous lampe est mesuré, pas estimé. Le modèle, la puissance et la date de remplacement des diodes suivent chaque poste de travail du studio.
Vos protocoles maison se figent en gabarits : préparation, apprêt, nombre de couches, finition, à appliquer en une touche.
Photos
Photos avant et après en cadrage guidé
Une silhouette de main apparaît à l’écran pour que la distance et l’angle soient identiques d’une visite à l’autre. Les paires se comparent côte à côte, jamais superposées ni recadrées.
Le consentement d’utilisation des photos est recueilli séparément du consentement de soin, et il se retire à tout moment.
Retouches
Règles de retouche gratuite ou payante
Vous écrivez vos conditions une fois : sept jours de garantie sur un remplissage, trois jours après une réparation, aucune reprise gratuite sur un travail repris. Onglivia applique la règle et l’affiche avant validation.
La cliente reçoit la même phrase dans son message, ce qui coupe court à la négociation du samedi matin.
Alertes
Signalement des réactions rattaché au lot
Échauffement sous lampe, rougeur du pourtour, sensibilité prolongée, décollement précoce : chaque symptôme se déclare en trois touches et reste lié à la référence et au lot employés.
Quand trois clientes signalent la même chose sur un même lot, Onglivia vous prévient avant que la quatrième ne s’en aperçoive.
Reprise
Distinction des travaux faits ailleurs
Une pose reprise après une autre technicienne ouvre une fiche d’état d’arrivée : épaisseur, lifting, traces de dépose mécanique, ongle fragilisé sous la capsule.
Cette photographie de départ vous protège trois mois plus tard, quand la mémoire de chacune s’est arrangée.
Message
Conseils d’entretien envoyés après le rendez vous
Le message reprend le type de prestation, la date de la prochaine reprise conseillée, les gestes à éviter et la règle de retouche applicable. Il se personnalise par gamme et par prestation.
Il constitue aussi une trace datée de l’information que vous avez réellement donnée à votre cliente.
Export
Dossier litige et assurance en un seul PDF
Photos datées, protocole complet, lots, temps de catalysation, règles affichées, consentements et messages envoyés : tout part dans un document daté, paginé et lisible par un tiers.
Il s’adresse aussi bien à votre assureur en responsabilité civile professionnelle qu’au service qualité de votre fournisseur.
Le compte réel
Ce que vous récupérez sur une semaine de rendez vous
Ces ordres de grandeur viennent d’un agenda plein : vingt et une à vingt cinq clientes par semaine, dont une majorité de remplissages, et deux à quatre reprises accordées par mois.
0secondes
Une pose ressortie pendant que la cliente s’assoit
Nom, date, prestation, lots, temps sous lampe et photos apparaissent sur un même écran. Vous ne dites plus « je vais chercher », vous montrez.
0,0heures par semaine
Le temps repris sur la recherche et sur les explications
Fini le tri de la pellicule photo, la remontée de conversation et le message de trois paragraphes rédigé le soir. La fiche répond à votre place, avec des dates.
0euros par mois
Les retouches offertes qui redeviennent des retouches cadrées
Trois reprises hors délai facturées à leur juste temps de poste représentent 72 euros par mois, soit près de trois fois le prix de la formule Table de pose.
0mois d’historique
Une année entière opposable, sans reconstitution
Vos douze derniers mois se lisent en continu, lot par lot. Une demande d’assureur, de fournisseur ou d’une cliente se traite le jour même, pas le dimanche suivant.
Vos flacons cessent d’être anonymes
La date d’ouverture d’un gel de construction, la durée d’utilisation après ouverture, le fournisseur qui a changé de formule sans prévenir : ce sont les trois causes les plus fréquentes d’un problème qui semble venir de nulle part. Onglivia relie chaque flacon de votre casier aux poses qui en sont sorties, et inversement.
Le jour où un lot est mis en cause, vous savez en une requête quelles clientes sont concernées, quelles visites, et vous les prévenez avant qu’elles ne s’inquiètent. C’est exactement ce qu’un fournisseur sérieux ou un assureur attend d’une professionnelle qui tient son poste.
Casier de gammes, carnet des ouvertures
Sur les tables de pose
Des techniciennes et des formatrices qui tiennent leurs dossiers
Onglivia se transmet de poste en poste, souvent par une formatrice qui impose la fiche ongle dès la première journée de formation gel.
0
secondes en moyenne pour retrouver une pose complète et ses lots
0
modules couverts, de la fiche ongle à l’export de dossier litige
0 s
de saisie pour un remplissage, photos avant et après comprises
0
comptes techniciennes dans la formule Studio, chaque pose signée
Domicile
Une cliente m’a accusée d’avoir brûlé son ongle sous la lampe. J’ai ouvert la fiche de la visite : soixante secondes de catalysation, le lot du gel, la photo de départ où l’ongle était déjà fissuré. Je lui ai envoyé les deux images côte à côte, sans un mot de trop. Elle est revenue trois semaines plus tard, et elle n’a plus jamais reparlé de cette histoire.
Karine Vasseur
Prothésiste ongulaire à domicile, Chartres (Eure et Loir)
Nail bar
Nous sommes trois techniciennes et nous partagions les mêmes gammes sans savoir qui avait ouvert quel flacon. Depuis que chaque pose est signée et rattachée à un lot, les décollements se sont concentrés sur une seule base, que nous avons arrêtée. En deux mois, les reprises gratuites sont passées de six à une.
Sylvie Marchand
Gérante d’un nail bar, Bordeaux (Gironde)
Formation
J’enseigne la pose gel depuis onze ans et j’ai toujours réclamé un cahier de suivi que personne ne tenait. Là, mes stagiaires remplissent la fiche pendant la catalysation, sans y penser. Le protocole enregistré me sert aussi à corriger : je vois immédiatement une préparation bâclée ou un temps de lampe raccourci.
Nathalie Ferreira
Formatrice gel et vernis semi permanent, Lyon (Rhône)
Trois tiroirs
Trois formules calées sur votre rythme de rendez vous
Sans engagement de durée, résiliable au mois. Vos fiches ongle, votre catalogue de lots et vos photos avant et après s’exportent intégralement à tout moment, y compris le jour où vous partez.
Solo
Table de pose
Pour la prothésiste seule, à domicile ou dans une pièce dédiée, qui veut d’abord sécuriser son historique produit.
25euros HT par mois
Fiche ongle illimitée par cliente et par visite, avec type de prestation, pose neuve, remplissage, réparation ou dépose
Catalogue produits avec marque, référence, fournisseur, numéro de lot et date d’ouverture du flacon
Photos avant et après avec cadrage guidé identique d’une visite à l’autre
Chronomètre de catalysation avec temps enregistré par couche et par lampe
Recueil du consentement d’utilisation des photos, séparé du consentement de soin
Message de conseils d’entretien envoyé après le rendez vous
Export d’une fiche cliente en PDF, protocole et photos réunis
Sauvegarde quotidienne et hébergement des données en Union européenne
Les prix sont indiqués hors taxes. Aucun paiement ne se fait sur ce site : nous ouvrons votre accès après un échange, et la reprise de votre carnet de poses et de vos photos déjà prises est incluse dans les trois formules.
Entre deux clientes
Les questions posées entre deux remplissages
Combien de temps faut il pour remplir une fiche ongle entre deux clientes ?
Environ quarante secondes pour un remplissage classique. Vos gammes, vos lampes et vos protocoles maison sont déjà enregistrés : vous rappelez la fiche de la visite précédente, vous confirmez les références reprises, vous corrigez ce qui a changé et vous ajoutez les deux photos. Une première pose complète demande un peu plus de temps, autour de deux minutes, parce que vous décrivez l’état de la plaque ongulaire à l’arrivée.
Onglivia remplace t il mon agenda de rendez vous ?
Non, et c’est volontaire. Onglivia est un dossier technique, pas un carnet de réservation. Vous gardez l’agenda que vos clientes connaissent déjà. La fiche ongle se crée en deux touches au moment où vous vous installez à la table de pose, et le message de conseils d’entretien part après le rendez vous depuis Onglivia.
Que se passe t il si une cliente m’accuse d’avoir provoqué une allergie ?
Vous ouvrez un signalement interne rattaché à la visite concernée. Onglivia y agrège les références utilisées ce jour là, leurs numéros de lot, la date d’ouverture des flacons, les temps de catalysation par couche, la lampe employée, les photos avant et après et les conseils d’entretien qui ont été envoyés. Le dossier s’exporte en PDF pour votre assureur, pour le fournisseur ou, si elle est saisie, pour la répression des fraudes.
Comment sont gérés les numéros de lot quand je change de fournisseur ?
Chaque référence de votre catalogue porte une marque, un fournisseur, un conditionnement, un numéro de lot et une date d’ouverture. Quand vous ouvrez un nouveau flacon, vous créez un nouveau lot en dix secondes et l’ancien passe en historique sans disparaître. Les fiches ongle déjà enregistrées restent attachées au lot réellement utilisé ce jour là, même si vous quittez la gamme deux mois plus tard.
Les photos de mains de mes clientes sont elles vraiment protégées ?
Le consentement de soin et le consentement d’utilisation des photos sont deux cases distinctes, horodatées séparément. Une cliente peut accepter la photo de suivi technique et refuser toute diffusion sur vos réseaux : Onglivia bloque alors l’export de communication tout en conservant l’image dans le dossier technique. Les données sont hébergées dans l’Union européenne et une cliente peut demander leur effacement.
Est ce que je peux tracer une pose faite par une autre technicienne ?
Oui, c’est même l’un des usages les plus fréquents. Vous cochez le type travail repris et vous décrivez l’état de la plaque à l’arrivée : épaisseur, décollements, lifting en zone de stress, traces de dépose agressive. Cette description devient la base de comparaison de toutes les visites suivantes, ce qui évite qu’un dommage antérieur vous soit attribué trois mois plus tard.
Faut il un ordinateur ou est ce que le téléphone suffit ?
Le téléphone suffit, et c’est la façon dont la plupart des techniciennes travaillent : Onglivia s’ouvre dans le navigateur, sans installation, et le cadrage guidé utilise l’appareil photo de votre téléphone. L’écran d’ordinateur reste utile pour le catalogue produits, le tableau des retouches et les exports de fin de mois.
Le Dossier de pose
Trois fiches à lire avant votre prochain remplissage
Le magazine d’Onglivia rassemble neuf articles écrits pour les prothésistes ongulaires installées seules ou en petit nail bar : relier une pose à un lot, savoir ce que la réglementation cosmétique demande vraiment à celle qui pose, et répondre calmement quand une cliente conteste un résultat.
Étiqueter les flacons dès la réception, saisir la pose pendant le rendez vous et photographier toujours au même cadrage, pour retrouver un lot des semaines plus tard.
Personne responsable, dossier d’information produit, fiches de données de sécurité, cosmétovigilance : ce que le règlement impose au fabricant, et le peu qui pèse vraiment sur vous.
État de la plaque jamais noté, photos non comparables, retouche accordée à l’oral : les cinq fautes que l’on retrouve derrière presque tous les litiges de cabine.
Neuf articles parus le 3 septembre 2026, signés Jimenez Julien, de la traçabilité des lots de gel à l’évolution des gammes.
Prise de contact
Parlons de votre carnet, de vos gammes et de vos lots
Dites nous combien de clientes vous recevez par semaine, quelles marques vous utilisez et ce qui vous a fait chercher une solution. Nous vous montrons la fiche ongle avec vos propres références, en visioconférence, pendant vingt minutes.
Réponse sous un jour ouvré, par la personne qui a conçu la fiche ongle
Reprise de votre carnet de poses, photos de mains comprises
Aucun paiement en ligne, aucune carte bancaire demandée
Modèle de fiche allergie offert, que vous gardez même sans suite
