Ressources gratuites
Les ressources de la prothésiste qui tient ses dossiers
Vous trouverez ici tout ce que nous avons écrit sur la mémoire écrite d’une table de pose: quoi consigner à chaque visite, comment relier un flacon de gel aux clientes qui l’ont reçu, et quoi montrer le jour où une pose est contestée. Ces pages sont gratuites, sans inscription, et pensées pour une professionnelle qui travaille seule ou à deux.
Le guide
Guide de reference
Traçabilité des poses gel, du numéro de lot à la photo datée
Une pose gel se conteste rarement le jour même. Elle se conteste trois mois plus tard, un dimanche soir, dans un message qui commence par vous avez abîmé mes ongles. Ce guide décrit ce qu’une prothésiste ongulaire indépendante doit consigner pour répondre calmement: le lot réellement ouvert, le temps réel sous lampe, l’état de la plaque à l’arrivée et deux photos comparables.
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Onglivia ou le cahier de pose papier, que choisir
Le cahier de pose est la méthode la plus honnête du métier: elle est écrite, datée et personne ne peut la modifier après coup. Elle échoue sur trois points précis: on n’y colle pas de photo comparable, on n’y retrouve pas une…
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Onglivia ou les photos du téléphone, que garder d’une pose
C’est la méthode la plus répandue du métier: on photographie chaque pose, on répond aux clientes par message, et l’ensemble constitue une mémoire diffuse mais réelle. Elle tient tant que rien ne se passe. Le jour d’une…
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Onglivia ou la fiche cliente de votre logiciel de rendez vous
La plupart des logiciels de rendez vous du secteur beauté proposent une fiche cliente avec un champ de notes libres et parfois une photo. Beaucoup de prothésistes s’en contentent, à juste titre: l’outil est déjà payé et déjà…
Outils gratuits
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Outil gratuit
Calculateur du coût des retouches
Une reprise offerte ne coûte pas zéro euro: elle coûte un créneau, des consommables et du temps de poste que personne ne facture. Cet outil met un montant sur ce que vous accordez chaque mois, à partir de votre nombre de…
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Outil gratuit
Calculateur d’exposition à un lot
Le jour où un lot est suspecté, la première question est celle du périmètre: combien de poses ont été faites avec ce flacon, et combien de clientes faut il prévenir. Cet outil donne l’ordre de grandeur à partir de votre rythme de…
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La checklist
Ressource gratuite
La checklist de la fiche de pose, de la première lime à l’export
Vous repartez avec une liste imprimable de vingt cinq points, classés dans l’ordre de votre table de pose.
Recevoir la ressourceLes neuf enquetes du magazine
- Quelles échéances de l’année une prothésiste ongulaire indépendante doit elle anticiper ?Le calendrier d’une prothésiste indépendante : pics d’activité, inventaire des lots, mise à jour du catalogue, assurance et déclarations à préparer…
- Que vérifier avant d’introduire une nouvelle gamme de gel sur votre table de pose ?La liste des contrôles à mener avant d’adopter une nouvelle gamme de gel : documents fournisseur, compatibilité de lampe, lots enregistrés et suivi…
- Combien vous coûte vraiment une retouche gratuite accordée entre deux rendez vous ?Calculer ce que coûte une retouche offerte : coût horaire du poste, créneau perdu, consommables, temps d’échanges et coût administratif d’un litige…
- Quelles fautes de traçabilité transforment un simple décollement en accusation d’allergie ?Les erreurs de traçabilité qui font basculer un décollement banal en accusation d’allergie ou de dommage, avec leur coût réel en temps, en argent et…
- Qu’est-ce qui change dans les gammes de gel et comment adapter votre catalogue ?Restrictions de substances, reformulations de gels, clientes mieux informées sur l’allergie et exigence de preuve : ce qui change et comment vous…
- Photos du téléphone, cahier de pose ou fiche numérique : laquelle tient en litige ?Trois manières de garder la trace de vos poses d’ongles comparées sur cinq critères : rapidité, recherche, lien au lot, photos comparables et preuve.
- Comment répondre à une cliente qui affirme que votre pose a abîmé ses ongles ?Le récit complet d’une contestation après un remplissage : ce que vous cherchez dans le dossier, le rendez vous de constat, la décision et son écrit…
- Que m’impose vraiment le règlement cosmétique européen quand je pose du gel ?Ce que le règlement cosmétique impose au fabricant, au distributeur et à la technicienne qui pose, et les obligations que les prothésistes…
- Comment noter le numéro de lot de chaque gel posé sur une cliente ?Relier chaque pose au lot de gel utilisé sans ralentir le rendez vous : étiquetage des flacons, saisie pendant la prestation, photos et archivage.
Ressources
Si votre carnet de poses tient dans une pellicule photo et trois conversations, une démonstration de trente minutes suffit à voir la différence sur vos propres gammes. Nous reprenons vos photos déjà prises et votre carnet existant, et vous repartez avec une fiche ongle par cliente et par visite.